신규뉴욕시, AI 상담 '무한 루프' 벌금 추진…상담원 연결 의무화
뉴욕시가 AI 챗봇·ARS 고객센터의 '둠 루프'를 금지하는 규칙안을 공개했다. AI 고지와 상담원 연결 수단을 의무화하고 위반 시 525달러부터 벌금을 매긴다.
Seung Jung·
3분#DCWP
신규신규신규뉴욕시가 AI 챗봇·ARS 고객센터의 '둠 루프'를 금지하는 규칙안을 공개했다. AI 고지와 상담원 연결 수단을 의무화하고 위반 시 525달러부터 벌금을 매긴다.