OpenAI가 20일(현지시간) ChatGPT 대화를 4자리 PIN이나 생체 인증 뒤에 숨기는 '잠긴 채팅(Locked chats)' 기능을 배포하기 시작했다고 TechCrunch가 보도했다. OpenAI 고객센터 안내에 따르면 무료 이용자를 포함한 대부분의 요금제에서 쓸 수 있지만, 종단간 암호화는 아니며 PIN을 재설정하면 잠긴 대화가 모두 영구 삭제된다.
핵심 정리
- ChatGPT 잠긴 채팅은 Free·Go·Plus·Pro·Business·Enterprise·Edu 요금제에 순차 배포되며, ChatGPT for Healthcare에서는 쓸 수 없다.
- 잠금 해제에는 OpenAI 계정에 묶인 4자리 PIN이 필요하고, iOS에서는 Face ID·Touch ID, Android에서는 기기 잠금 해제를 대신 쓸 수 있다.
- PIN을 잊어 재설정하면 잠긴 채팅과 그 안의 파일·메모리가 모두 삭제되며 OpenAI 고객지원도 복구할 수 없다.
ChatGPT 잠긴 채팅은 어떻게 쓰나
ChatGPT 잠긴 채팅은 대화 메뉴(•••)에서 '채팅 잠그기'를 고르고 PIN을 입력하면 해당 대화를 일반 기록·고정 채팅·검색 결과에서 빼 '프로젝트 > 잠긴 채팅' 영역으로 옮기는 기능이다. 처음 잠글 때 4자리 PIN을 만들고, 이 PIN은 업무용 워크스페이스가 아니라 OpenAI 계정에 묶여 같은 계정으로 로그인한 모든 지원 기기에서 쓰인다. 데스크톱에서는 새 macOS·Windows용 ChatGPT 앱이 필요하다.
잠긴 채팅을 열어도 잠금이 풀리는 것은 아니다. OpenAI 고객센터의 잠긴 채팅 안내에 따르면 웹·데스크톱에서는 PIN을 입력한 탭이나 창에서만 접근이 유지되고, 그 탭을 벗어나거나 새로고침하면 다시 잠긴다. iOS·Android에서는 잠긴 영역을 벗어나거나 앱이 백그라운드로 간 지 1분이 지나면 접근이 끝난다. PIN을 여러 번 틀리면 일정 시간 접근이 막히지만, 허용 횟수는 공개하지 않았다.
잠긴 채팅의 메모리와 파일은 어떻게 다뤄지나
잠긴 채팅 안에서 새로 생긴 메모리는 다른 잠긴 채팅에서만 쓰이고 일반 채팅으로 넘어가지 않는다고 OpenAI는 설명했다. 잠긴 채팅도 기존 일반 메모리는 참고할 수 있으며, 잠그기 전에 ChatGPT가 이미 기억한 정보는 지워지지 않는다. 잠긴 채팅에 올리거나 만든 파일도 Space와 검색에서 숨겨지고 다른 채팅에서 불러올 수 없다.
잠긴 상태에서는 보관·고정·이동·공유가 되지 않는다. 임시 채팅, 보관된 채팅, 그룹 채팅, 공유 링크로 만든 채팅, 예약 작업이나 회의 녹음이 연결된 채팅도 잠글 수 없다. Codex 대화와 로컬 Work 대화 역시 대상에서 빠졌다. 프로젝트 안의 채팅을 잠그면 프로젝트의 지침·파일·메모리와 분리되고, 잠금을 풀어도 원래 프로젝트가 아닌 일반 기록으로 돌아간다.
잠긴 채팅은 암호화 보관함이 아니다
OpenAI는 잠긴 채팅이 종단간 암호화나 별도 암호화 보관함이 아니라고 고객센터 문서에 명시했다. 대화 보관 기간, '모두를 위한 모델 개선' 설정, 워크스페이스·법적·규정 준수 의무도 바뀌지 않는다. Enterprise·Edu 워크스페이스의 잠긴 채팅은 OpenAI Compliance Platform 메시지 기록에 그대로 포함되지만, 관리자가 이 기능을 끄거나 직원의 PIN을 재설정할 수는 없다.
잠긴 채팅은 다른 사람이 화면이나 기기를 직접 보는 상황에 대비한 장치에 가깝다. 고객센터 문서에는 광고가 제공되는 계정이라면 잠긴 채팅에도 광고가 나올 수 있고, Android에서는 잠긴 채팅 스크린숏이 검게 나올 수 있다는 내용도 있다. ChatGPT의 데이터 처리 방식에 관심이 있다면 앞서 다룬 ChatGPT 계정과 광고주 사이트를 잇는 __obi 쿠키 분석도 함께 볼 만하다.
잠긴 채팅, 누구에게 필요한가
ChatGPT 같은 AI 비서에는 개인적인 질문과 업무 자료가 함께 쌓이기 쉬워, 같은 기기를 다른 사람과 나눠 쓰는 이용자에게는 대화 일부만 따로 가리는 수단이 쓸모 있다. OpenAI가 이 기능을 유료 요금제에 한정하지 않고 무료 요금제까지 넓힌 점도 눈에 띈다. 다만 PIN 재설정이 곧 영구 삭제로 이어지는 구조여서, 중요한 대화를 잠그기 전에는 PIN을 따로 관리해 둘 필요가 있다. OpenAI는 기능을 순차 배포하고 있어 일부 이용자에게는 아직 보이지 않을 수 있다고 밝혔다.
자주 묻는 질문
ChatGPT 잠긴 채팅은 무료로 쓸 수 있나?
쓸 수 있다. OpenAI는 Free·Go·Plus·Pro·Business·Enterprise·Edu 요금제에 잠긴 채팅을 제공하며, ChatGPT for Healthcare만 제외했다. 순차 배포 중이어서 계정에 따라 메뉴가 늦게 나타날 수 있다.
ChatGPT 잠긴 채팅 PIN을 잊으면 어떻게 되나?
설정의 '보안 및 로그인 > 계정 PIN'에서 본인 확인 뒤 재설정할 수 있지만, 이때 잠긴 채팅과 그 안에만 저장된 메모리·파일이 모두 삭제된다. 삭제는 되돌릴 수 없고 OpenAI 고객지원도 복구하지 못한다.
잠긴 채팅은 OpenAI도 볼 수 없게 암호화되나?
그렇지 않다. OpenAI는 잠긴 채팅이 종단간 암호화가 아니며 보관 기간이나 학습 데이터 설정도 바꾸지 않는다고 밝혔다. 다른 사람이 화면이나 기기를 보는 상황에서 대화를 가리는 기능이다.
